Política de reembolso
Última actualización: 6/16/2025
1. Reembolsos de suscripciones
Debido a la naturaleza digital de nuestros servicios, generalmente no proporcionamos reembolsos por los cargos de suscripción. Sin embargo, podemos considerar reembolsos en circunstancias excepcionales, como problemas técnicos que impiden el acceso al servicio o errores de facturación.
2. Política de cancelación
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Las cancelaciones entrarán en vigencia al final de tu período de facturación actual. No se proporcionarán reembolsos por períodos de suscripción parciales.
3. Errores de facturación
Si crees que has sido cargado incorrectamente, por favor contacta a nuestro equipo de soporte dentro de los 30 días del cargo. Investigaremos el problema y procesaremos un reembolso si es apropiado.
4. Problemas técnicos
Si experimentas problemas técnicos que impiden el acceso a nuestros servicios, por favor contacta a nuestro equipo de soporte. Trabajaremos para resolver el problema lo antes posible. Si no podemos resolver el problema en un tiempo razonable, podemos considerar un reembolso.
5. Proceso de reembolso
Los reembolsos aprobados se procesarán al método de pago original dentro de 5-10 días hábiles. El tiempo que tarda en aparecer el reembolso en tu cuenta puede variar dependiendo de tu proveedor de pago.
6. Contacta con nosotros
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de reembolso o deseas solicitar un reembolso, por favor contáctanos en concimx@gmail.com.